“品位生活家+”共創(chuàng)計(jì)劃歷時(shí)兩周，

我們欣喜地收到4000多份問(wèn)卷。

看似是在ABCDE間的簡(jiǎn)單選擇，

其實(shí)更像是每一位參與者，

與產(chǎn)品和服務(wù)的直接對(duì)話。

而我們已經(jīng)迫不及待去揭曉，

每個(gè)人對(duì)“品位生活家”的獨(dú)特想象。

本次共創(chuàng)計(jì)劃的參與者，絕大多數(shù)都為榮安業(yè)主，占到70%的比例，且以自住為主，投資為輔，自己居住的房子也大多數(shù)是精裝修交付，主流面積段普遍在90-120㎡之間，已婚一孩43.43%，已婚二孩19.85%，也有27.85%的小兩口子，如此豐富的家庭構(gòu)成也為后面扎實(shí)的數(shù)據(jù)提供了基礎(chǔ)。

如果說(shuō)設(shè)計(jì)風(fēng)格賦予了一所房子靈魂，那么，建筑質(zhì)量才是衡量好房子的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在工程營(yíng)造環(huán)節(jié)也就是我們俗稱的蓋房子階段，業(yè)主最為在意的就是建筑立面（69.84%）和室內(nèi)質(zhì)量與裝修（67.86%），也在一定程度上提醒我們一套好房子應(yīng)該具備的內(nèi)外兼修。

其中，建筑立面的窗墻比（反映通風(fēng)和采光）占到77.89%，用材占到72.51%。

具體到工程質(zhì)量上，業(yè)主最不能忍的毛病是滲漏水（82.15%），想象下，外面下大雨，里面下小雨的場(chǎng)景恐怕是誰(shuí)都不想經(jīng)歷的。

占比比較高的還有電梯質(zhì)量（52.92%）和大堂品質(zhì)（38.8%）。

有儀式感的社區(qū)大門（32.12%）是我們回家的第一視覺(jué)，而曲徑通幽的回家動(dòng)線（21.11%），也會(huì)令讓我們?cè)诮Y(jié)束一天的工作之余多駐足觀賞一會(huì)。

當(dāng)走進(jìn)小區(qū)，景觀是給住戶最直接的感受。綠草如茵，繁花似錦，小橋流水的環(huán)境誰(shuí)不喜歡？這也直接體現(xiàn)在用戶的選項(xiàng)上。植物配置和水景水系都是大家最關(guān)心的點(diǎn)，分別占到74.6%和60.86%。

室內(nèi)空間是每個(gè)人最私密的休憩區(qū)域。在調(diào)查中，雙陽(yáng)臺(tái)（66.55%）和收納空間（63.02%）成為最吸引大家的點(diǎn)。

雙陽(yáng)臺(tái)設(shè)計(jì)，可以根據(jù)不同的功能活動(dòng)，一半劃分出洗、晾、曬等區(qū)域；一半可作為休閑陽(yáng)臺(tái)，完美實(shí)現(xiàn)生活觀景兩不誤。

而儲(chǔ)物空間作為現(xiàn)代住宅必不可少的一種功能性需求，極大影響空間的舒適度。特別是有了孩子之后，更加體會(huì)到家里沒(méi)地方放東西的痛苦。

當(dāng)我們由外及內(nèi)，在這個(gè)普遍交房即精裝的時(shí)代，更多非專業(yè)人士最為關(guān)注的還是自己家的房子精裝修質(zhì)量究竟如何，具體到精裝修的用材與品牌（69.89%）、精裝修細(xì)節(jié)（60.07%）、經(jīng)驗(yàn)豐富的精裝修施工團(tuán)隊(duì)與管理（60.43%），這些都是業(yè)主在意之處。

在智能化如此發(fā)達(dá)的今天，各種黑科技層出不窮。但僅就本次調(diào)查結(jié)果而言，業(yè)主最關(guān)心的還是人臉識(shí)別入園（61.38%）和小區(qū)全wifi覆蓋（38.6%）。一個(gè)解放了雙手又提升了安全級(jí)別，一個(gè)可以讓大家隨時(shí)隨地玩手機(jī)。

而回歸到室內(nèi)，可視對(duì)講功能對(duì)住戶而言絕對(duì)是加分項(xiàng)，占到了67.81%的比例，其次就是智能燈光系統(tǒng)（60.4%）和智能安防系統(tǒng)（44.43%）。

跑步果然還是最受全民追捧的運(yùn)動(dòng)，自然而然地跑步道也成為大家的心頭好，在社區(qū)配套上成為最具人氣選項(xiàng)（79.3%）。

當(dāng)然，每個(gè)年齡層都有不同的活動(dòng)需求，70.89%的參與者，上至老人，下至小孩，都希望在小區(qū)里找到自己的一片空地。

而隨著萌寵時(shí)代的來(lái)臨，汪星人和喵星人的需求也不能被忽視，32.42%的業(yè)主希望自己的寵物在園區(qū)內(nèi)享有活動(dòng)區(qū)和游玩草坪。

物業(yè)是一項(xiàng)與人打交道的工作，也就不難理解為什么超半數(shù)人（56.06%）如此關(guān)注物業(yè)中心的客服人員素質(zhì)了。都說(shuō)好親不如近鄰，近鄰不如物業(yè)，一個(gè)好的客服人員確實(shí)能成為業(yè)主最貼心的朋友。

其次，大家最關(guān)注的是公共區(qū)域衛(wèi)生和綠化環(huán)境養(yǎng)護(hù)（41.37%）和小區(qū)安全秩序和車輛停放（38.22%）

住在社區(qū)，當(dāng)然希望有更多豐富多彩的活動(dòng)。業(yè)主們從共性和個(gè)性的角度，分別選擇了針對(duì)所有人的鄰里節(jié)（34.89%）和圍繞中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)展開的專項(xiàng)活動(dòng)（35.02%）。

物業(yè)服務(wù)也應(yīng)該隨著時(shí)代進(jìn)步而更新，在增值服務(wù)這塊，61.61%的業(yè)主選擇了快遞到家服務(wù)，另有48.37%的業(yè)主看中家政服務(wù)，47.21%的業(yè)主則比較關(guān)注養(yǎng)老、托育和寵物服務(wù)。這也在一定程度上給我們的物業(yè)服務(wù)指明了方向。

在此基礎(chǔ)上延伸的獨(dú)居老人關(guān)懷和社區(qū)義診服務(wù)等人文關(guān)懷也是大家對(duì)小區(qū)服務(wù)的期許，分別占到53.12%和56.67%的比例。

時(shí)代變遷，對(duì)一套好房子的基本訴求和衡量標(biāo)準(zhǔn)還是不會(huì)變，有82.18%的業(yè)主把工程建筑質(zhì)量放在首要因素，畢竟是朝夕相伴的住處，在這一點(diǎn)上不允許有絲毫馬虎，這也是本次問(wèn)卷中最高比例的選項(xiàng)。其次是景觀綠化與設(shè)計(jì)，占到66.11%。戶型設(shè)計(jì)與空間使用和物業(yè)服務(wù)不分伯仲，分別占到53.59%和53.48%。

而我們把這個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行城市間的橫向?qū)Ρ?，就?huì)發(fā)現(xiàn)榮安也是不遑多讓。以寧波為例，在中國(guó)指數(shù)研究院針對(duì)寧波業(yè)主的調(diào)查中，建筑質(zhì)量的平均滿意分為71.1，標(biāo)桿分值為80。戶型設(shè)計(jì)的平均滿意分為75.3，標(biāo)桿分值為81.4。

問(wèn)卷的最后一個(gè)問(wèn)題直擊靈魂，那就是如果下次換房，你還會(huì)選擇榮安的房子嗎？揭曉答案前，我們先賣個(gè)關(guān)子。

如果把這個(gè)問(wèn)題放在北上廣深，根據(jù)中指院針對(duì)百?gòu)?qiáng)房企的調(diào)研，均值是71.26%,行業(yè)標(biāo)桿是81.59%。

而再選榮安的比例達(dá)到了88.8%。我們用心做產(chǎn)品，盡心做服務(wù)，最大的動(dòng)力來(lái)自什么。當(dāng)聽到業(yè)主一句Yes,不就是對(duì)我們工作最大的認(rèn)可嗎？